Angleterre - Un employé de la compagnie aérienne EasyJet aurait imposé à un TikToker une taxe inutile pour son bagage à main - alors que le sac avait sans problème les dimensions prévues !

Jake Hughes, qui devait s'envoler de Manchester (Angleterre ) pour Lisbonne, la capitale portugaise, a été informé à la porte d'embarquement que son sac était trop grand pour la cabine.

Selon le New York Post, un employé de la compagnie aérienne lui aurait conseillé de réemballer son sac pour qu'il rentre facilement dans le dispositif.

Même après que Hughes l'ait fait et qu'il ait enfilé plusieurs vêtements l'un sur l'autre, l'employé n'était toujours pas satisfait.

"Il m'a dit qu'il voyait que j'avais mis des vêtements supplémentaires et m'a dit de réemballer le sac et de ne pas le soulager. C'était absurde", décrit Hughes.

Comme il ne voulait pas rater son vol, il a finalement payé les quelque 58 euros de frais. Avant de poursuivre son chemin, il a toutefois sorti son téléphone portable et tourné une courte vidéo pour prouver que le sac rentrait bien dans l'établissement.

Mais le personnel n'a pas apprécié et lui a demandé d'effacer la vidéo en échange d'un remboursement.

"Lorsque j'ai voulu monter dans l'avion, on m'a menacé de bloquer ma carte d'embarquement si je n'effaçais pas la vidéo. C'était un cauchemar absolu".

Il a suivi l'ordre, mais n'a heureusement pas effacé tout le matériel et a téléchargé le clip après l'atterrissage sur TikTok, où la vidéo a rapidement recueilli plus de cinq millions de vues.

EasyJet a alors pris contact avec Hughes, s'est excusé et lui a proposé un remboursement, ce qu'il n'a pas accepté.

"Nous enquêtons avec notre prestataire de services au sol à Manchester sur la raison pour laquelle M. Hughes a été facturé pour son bagage à main, qui correspondait apparemment aux dimensions de la franchise de bagages", a déclaré la compagnie aérienne dans un communiqué.