Reddit - Après le décès d'une personne, les survivants doivent non seulement faire face à une grande tristesse, mais aussi à beaucoup de travail. Outre les funérailles coûteuses, la famille de la défunte doit également s'occuper de sa succession et régler diverses petites choses auxquelles on ne penserait pas directement - comme par exemple résilier un service de streaming. Sur Reddit, la fille d'une femme décédée a raconté ses expériences - plutôt désagréables - en la matière.

L'utilisatrice "tammytrex" a récemment perdu sa mère et s'est retrouvée au milieu du difficile suivi du décès de son être cher.

Elle a notamment dû s'occuper des différents abonnements de la défunte afin qu'ils ne restent pas inutilisés et ne génèrent pas de frais inutiles.

Comme sa mère décédée avait également utilisé Spotify sur son téléphone portable de son vivant, il était clair que ce service de streaming devait également être résilié. Cela ne s'est pas avéré si facile.

L'utilisatrice de Reddit a publié dans le groupe "mildlyinfuriating" deux captures d'écran de ses efforts pour supprimer le compte de sa mère sur Spotify.

Tout d'abord, "tammytrex" a dû indiquer pourquoi elle souhaitait résilier le compte Spotify Premium. L'application lui donnait le choix entre plusieurs raisons, comme le fait de ne pas utiliser suffisamment le service ou d'avoir des problèmes techniques à déplorer. Au lieu de cela, la femme a choisi l'option "Autre" et a décrit sa décision en trois mots : "Je suis morte".

Suite à cela, la résiliation a été acceptée, mais Spotify ne s'est pas encore calmé.

"Il est difficile de dire au revoir", peut-on lire dans un message affiché à la fille endeuillée. "Mais vous pouvez rejoindre Premium à tout moment sans problème", ajoutait l'entreprise suédoise.

Mais la situation est devenue encore plus désagréable !

Au lieu de s'en tenir au slogan, "tammytrex" s'est vu proposer une liste de lecture dont les chansons, lues les unes après les autres, donnaient le slogan "Si tu nous quittes maintenant, tu nous prends quelque chose". Le nom de la liste de lecture - à savoir "Au revoir" - est également tout sauf approprié pour l'utilisatrice de Reddit, compte tenu de la mort de sa mère.

"J'ai résilié le Spotify de ma défunte mère et cela n'a pas fonctionné comme prévu", a résumé "tammytrex" en parlant de son expérience sur Reddit.

D'autres utilisateurs ne savaient pas s'ils devaient rire ou plutôt pleurer à la lecture de ce post. Après tout, il n'y avait certainement pas de mauvaise intention derrière le service de résiliation de Spotify, mais simplement un logiciel qui, d'un point de vue technique, ne pouvait pas répondre de manière appropriée au deuil de sa fille. Néanmoins, cette procédure n'a certainement pas été facile pour "tammytrex".

Dans les commentaires, l'utilisatrice a toutefois expliqué que sa défunte mère aurait certainement pris tout cela avec humour. "Oh, elle aurait tellement ri ! Quand mon père est mort, elle aimait dire aux télévendeurs qu'il était mort lorsqu'ils appelaient sur le téléphone fixe et demandaient de ses nouvelles".