Infractions à la protection des consommateurs ? La Commission européenne soupçonne Shein !
Par Stella Venohr
Bruxelles - Les boutiques en ligne asiatiques attirent de nombreux clients avec leurs bonnes affaires. Mais ce qui se cache derrière ces prix alléchants soulève des questions - aujourd'hui, l'une de ces plateformes se retrouve dans la ligne de mire.
La Commission européenne examine de près la place de marché en ligne chinoise Shein en raison de possibles violations de la protection européenne des consommateurs.
L'autorité bruxelloise a ouvert une enquête afin de vérifier si la plate-forme agit suffisamment, par exemple, contre les conditions contractuelles abusives et les pratiques commerciales déloyales.
L'enquête est menée par les autorités nationales de protection des consommateurs sous la supervision de la Commission. Shein a été informée de l'enquête, a indiqué l'autorité bruxelloise.
Une porte-parole de Shein a souligné que le groupe souhaitait collaborer avec ses partenaires au niveau de l'UE et des gouvernements nationaux sur les questions de réglementation. "Nous saluons tous les efforts visant à renforcer la confiance et la sécurité des consommateurs européens dans les achats en ligne".
Bruxelles a également pris des mesures contre d'autres plates-formes
La Commission avait déjà mené une enquête similaire contre Temu .
A l'époque, des pratiques problématiques avaient été constatées, telles que de fausses réductions, des évaluations falsifiées ainsi que le manque d'informations et des informations trompeuses sur les droits des consommateurs.