Crise cardiaque en vacances : un homme doit payer avant l'opération qui lui a sauvé la vie !
Bangkok - Cela devait être les vacances de rêve parfaites en Thaïlande - mais pour un homme d' Australie , cela a fini en cauchemar.
Comme le rapporte le quotidien australien The Age , Steven Stenton se réjouissait de ses vacances tant attendues, que sa femme et ses enfants lui avaient offertes pour la fête des pères.
Mais le voyage a rapidement pris une tournure dramatique lorsque le père de famille a soudainement été victime d'une crise cardiaque et a dû subir immédiatement des opérations pour sauver sa vie.
Malgré une assurance maladie souscrite auprès de l'assureur voyage 1Cover, qui promettait sur son site Internet une assistance médicale illimitée et des soins d'urgence 24h/24 et 7j/7, Steven a dû payer de sa poche la totalité des 30.000 dollars australiens (environ 18.300 euros) nécessaires à la première opération.
L'hôpital thaïlandais a insisté pour que le montant soit réglé immédiatement, alors que l'assureur était déjà au courant de l'état de Steven et aurait dû prendre en charge les frais.
Steven Stenton doit récupérer lui-même l'argent qu'il a versé
Mais le stress ne s'est pas arrêté là : Avant la deuxième opération, plus compliquée, l'hôpital a fait pression pour obtenir 50.000 dollars supplémentaires.
Bien que l'assurance ait finalement pris en charge les frais de la deuxième intervention après de longues tergiversations, la famille a été priée de réclamer elle-même les 30.000 dollars de la première opération - un processus qui pourrait durer des mois.
Steven a entre-temps pu quitter l'hôpital et espère pouvoir retourner bientôt à Melbourne.
Mais l'incident risque de rester longtemps gravé dans la mémoire de la famille et d'avoir fortement ébranlé sa confiance dans les assurances voyage.