Un homme paie 500 euros de plus pour un vol - la réalité n'a rien à voir avec la première classe !

Dallas (USA) - Pas d'accoudoirs, pas de bousculade à l'embarquement et au débarquement et beaucoup d'espace pour les jambes ? Cela devrait aller de soi pour un vol coûteux en première classe. Mais un passager a récemment regretté amèrement les 500 dollars supplémentaires qu'il a dû débourser pour le surclassement et a exprimé sa colère sur les médias sociaux.

American Airlines est régulièrement critiquée sur les médias sociaux par des clients mécontents.
American Airlines est régulièrement critiquée sur les médias sociaux par des clients mécontents.  © dpa/H. Rick Bamman

Pour son voyage de Dallas (État américain du Texas) à Grand Rapids (Michigan), un Américain a déboursé il y a quelques jours l'équivalent de 474 euros supplémentaires pour pouvoir profiter de plus de deux heures de vol en toute tranquillité et détente.

Malheureusement, il n'en a rien été !

"Le type [devant moi] est quasiment assis sur mes genoux", a écrit le passager mécontent sur son profil X nommé "Cova". Il a posté à cet effet une photo qui ne laisserait effectivement pas deviner que l'homme ne se trouvait pas en classe économique.

"Vous êtes horribles, comme toujours", a-t-il adressé des mots furieux à la compagnie aérienne American Airlines. Je ne peux pas utiliser ma table et je n'ai aucune chance de me lever". Il a demandé à la compagnie aérienne : "Faites-la réparer avant que quelqu'un d'autre ne dépense une fortune en première classe et ne se fasse baiser".

Le passager a exprimé sa colère via X

American Airlines prend position : Remboursement ? Pas de réponse !

L'homme, qui a souhaité garder l'anonymat, a raconté à Fox News qu'il avait également abordé un agent de bord à propos de ce problème. "Il l'a balayé d'un haussement d'épaules et a dit en substance : 'C'est un vieil avion, certains de ces sièges sont usés'".

Après un certain temps, American Airlines a même répondu aux accusations du passager mécontent : "Notre objectif est toujours de maintenir nos avions en parfait état. Nous nous excusons pour ce désagrément et vous remercions d'avoir attiré notre attention sur ce problème", pouvait-on lire sur X (anciennement Twitter).

Le problème sera immédiatement transmis au personnel de maintenance pour vérification. "Nous tenons à nous excuser une nouvelle fois". Ce à quoi le passager a simplement répondu de manière sarcastique : "La maintenance ne vérifiera pas non plus l'argent que j'ai gaspillé".